A necessidade de um sistema integrado de informação de recursos humanos na Saúde do RJ

Pesquisa revelou que as informações sobre a força de trabalho encontram-se fragmentadas, resultado da utilização de diversos sistemas de gestão de dados que carecem da necessária interoperabilidade

Artigo produzido para a coletânea Opina Rio (número 7), coordenada por Bruno Leonardo Barth Sobral

O estudo analisou os sistemas de informação de recursos humanos em saúde da Secretaria de Estado de Saúde do Rio de Janeiro (SES/RJ), com o objetivo de descrever o cenário existente na coleta de dados sobre sua força de trabalho e verificar evidências de fragmentação de dados e gerenciamentos de informações prejudicados.

A literatura analisada demonstrou a importância de se utilizar ferramentas que gerenciem dados e forneçam informações capazes de facilitar o planejamento e traçar metas com embasamento em evidências.

Nesse contexto, a utilização de sistemas de recursos humanos com informações integradas tem o potencial de facilitar o planejamento da força de trabalho e subsidiar a tomada de decisão da organização (Tursunbayeva et al., 2017), itens essenciais na gestão de pessoas, principalmente em um cenário de carência de profissionais de saúde.

Assim, a pactuação de um conjunto de dados que possibilitem a integração entre sistemas é pauta de estudos, sendo relevante salientar que a existência de sistemas paralelos, além de representar duplicação de esforços, constitui-se um desperdício financeiro e de recursos humanos (Amâncio Filho, 2009; Pereira et al., 2015).

Nesse sentido, o estudo demonstrou que a SES/RJ utiliza diversos sistemas para gerenciar os dados sobre a força de trabalho pela gestão da SES/RJ como parâmetro para análise da composição da força de trabalho, sua distribuição na Rede de Assistência da Secretaria, assim como, dentre outros aspectos, para verificação da rotatividade e da carência de pessoal existente, pois, com a adoção de novos modelos de gestão ocorrida a partir de 2011, deu-se início a entrada de novos sistemas de informação como forma de gerenciar os dados sobre a força de trabalho atuante na SES/RJ, somados às ferramentas até então utilizadas pela Secretaria.

A figura 1 apresenta a evolução do uso desses instrumentos na gestão dos dados sobre a força de trabalho da SES/RJ. Os sistemas que se encontram em preto referem-se a instrumentos já consolidados; em verde, novas ferramentas adotadas para o controle dos dados; e, em vermelho, o último ano de utilização daquele instrumento.

A pesquisa revelou que as informações sobre a força de trabalho encontram-se fragmentadas, resultado da utilização de diversos sistemas de gestão de dados que carecem da necessária interoperabilidade.

Os dados dos profissionais das unidades não supervisionadas diretamente pela SES/RJ são encaminhados por meio de planilhas eletrônicas para compilação, cujo resultado também é gerado em formato de planilha, o que pode ocasionar retrabalho e aumentar a probabilidade de erros.

O estudo apontou, ainda, alguns aspectos que podem auxiliar a SES/RJ a otimizar a eficiência e os resultados da gestão de seus recursos humanos, incluindo:

- Desenvolver uma política de investimento em tecnologia que favoreça uma gestão mais eficaz dos recursos humanos, seja através do aprimoramento dos sistemas existentes ou pela criação de uma ferramenta que possibilite a interoperabilidade entre eles.

- Implementar um sistema que forneça informações precisas e integradas, visando a aprimorar a prestação de serviços de saúde e o planejamento estratégico de recursos humanos.

- Considerar a implantação dessa ferramenta em nível estadual para a coleta de dados em resposta a grandes eventos.

A ausência de uma ferramenta que integre as informações dificulta a qualidade do produto utilizado para subsidiar a tomada de decisão dos gestores da SES/RJ.

Portanto, é importante desenvolver uma política de investimento em tecnologia para uma gestão mais eficaz dos recursos humanos, seja por meio do aprimoramento dos sistemas existentes ou da criação de uma ferramenta que permita a interoperabilidade desses sistemas, pois um sistema com informações precisas e integradas pode ser usado para o planejamento estratégico de recursos humanos, influenciando, consequentemente, a prestação dos serviços de saúde.

Título original: “Sistemas de informação na gestão de recursos humanos em saúde da Secretaria de Estado de Saúde do Rio de Janeiro”

Marilene Ribeiro da Silva - Secretaria de Estado de Saúde (SES/RJ), Rio de Janeiro, Brasil; https://orcid.org/0000-0002-0821-2484

Mario Roberto Dal Poz - Instituto de Medicina Social Hésio Cordeiro/Universidade do Estado do Rio de Janeiro (IMS/UERJ), Rio de Janeiro, Brasil; https://orcid.org/0000-0002-3005-3280

Crédito da foto da página inicial: Fernando Frazão/Agência Brasil.